Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 stycznia 2025

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem balonynawesele.com (dalej: „Serwis").

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:

2. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

2.1 Udzielanie odpowiedzi na zapytania

Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą)
Dane: Imię, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości

2.2 Świadczenie usług

Cel: Świadczenie usług dekoracji balonowych, realizacja zamówień
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Dane: Imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, dane faktury

2.3 Wystawianie faktur

Cel: Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Dane: Imię, nazwisko/nazwa firmy, adres, NIP (dla firm)

2.4 Marketing bezpośredni

Cel: Przesyłanie informacji o naszych usługach i promocjach
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora) lub zgoda
Dane: Imię, adres e-mail

3. Rodzaje Zbieranych Danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane podane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości
• Adres zamieszkania/siedziby
• Dane do faktury (NIP dla firm)

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Źródło wejścia na stronę

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

4.1 Zapytania przez formularz kontaktowy

Dane są przechowywane do momentu udzielenia wyczerpującej odpowiedzi na zapytanie, jednak nie dłużej niż 2 lata od daty ostatniego kontaktu.

4.2 Realizacja usług

Dane są przechowywane przez okres realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności:

• Dane do faktur: 5 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
• Dane umów: 6 lat (zgodnie z Kodeksem cywilnym)

4.3 Marketing bezpośredni

Dane są przechowywane do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

5. Odbiorcy Danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podmioty przetwarzające

• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Firmy księgowe
• Dostawcy usług marketingowych
• Firmy kurierskie (w zakresie niezbędnym do dostawy)

5.2 Podmioty uprawnione

• Organy publiczne w przypadkach przewidzianych prawem
• Sądy i organy ścigania
• Organy kontrolne (np. UOKiK, UODO)

6. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

6.1 Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to w jakim celu i w jakim zakresie.

6.2 Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub ich uzupełnienia.

6.3 Prawo do usunięcia danych

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych w RODO.

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych w RODO.

6.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

6.7 Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

7. Sposób Realizacji Praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• E-mail: kontakt@balonynawesele.com
• Telefon: +48 12 445 67 89
• Adres: ul. Westerplatte 15, 31-033 Kraków

Odpowiedzi na zapytania dotyczące danych osobowych udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

8. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

Informujemy, że nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie danych w transmisji (protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

10. Pliki Cookies

Serwis używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i poprawy jakości świadczonych usług. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.

11. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego tylko w przypadkach i na warunkach przewidzianych w RODO, przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony.

12. Prawo do Wniesienia Skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej. Nowa wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania.

14. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityka Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 18 stycznia 2025 roku.